返金ポリシー

■ 返品・交換について

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換を承ります。

返品の対象となる商品は、未使用・未着用であり、商品到着時と同じ状態（付属品・パッケージを含む）のものに限ります。

商品の状態確認の結果、使用感・キズ・汚れ・付属品の欠品等が確認された場合は、返品・交換をお受けできない場合があります。

返品をご希望の場合は、事前に contact@nefstore.jp までご連絡ください。
事前連絡のない返送はお受けできません。

不良品・誤配送の場合を除き、返品・交換時の送料はお客様負担(元払い)となります。

事前連絡なく着払いにてご返送された場合、またはお客様都合の返品において着払いで返送された場合は、当ショップが負担した返送送料の実費を返金金額より差し引かせていただきますので、あらかじめご了承ください。

■ 不良品・誤配送について

商品に欠陥・破損があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。内容を確認のうえ、修理・交換・返品など適切に対応いたします。

なお、不良品または誤配送による返品・交換にかかる送料は当ショップが負担いたします。

※真珠は天然素材のため、色味・形・大きさ・表情に個体差があります。これらは不良品には該当いたしません。
また、一点物の場合、同一商品との交換ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。

■ 返品・交換をお受けできない商品

・使用済み、着用済みの商品
・お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
・商品到着後8日以上経過した商品
・セール商品

■ 返金について

返品商品到着後、状態を確認のうえ返金手続きを行います。
返金はご利用の決済方法へ返金されます。返金反映までの日数は各決済会社により異なります。